Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito e dei servizi correlati, incluse le attività di raccolta, utilizzo e protezione dei dati.

Prima di fornire informazioni o effettuare ordini, si raccomanda di leggere attentamente le sezioni seguenti.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica alle interazioni dei visitatori con il sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

• navigazione delle pagine, ricerche o consultazione delle informazioni sui prodotti;

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione delle attività post-vendita;

• contatti con il servizio di assistenza tramite canali online o invio di richieste;

• comunicazioni relative a resi, rimborsi o gestione di contestazioni.

Nota specifica: l’utilizzo del sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora nel processo di verifica emergano dati riferibili a minori, tali informazioni saranno gestite secondo le norme applicabili.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti direttamente dal visitatore: Come nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione o fatturazione, informazioni relative agli ordini e dati indispensabili all’identificazione delle operazioni di pagamento (ad esempio identificativi del canale di pagamento).

• Dati generati automaticamente durante l’utilizzo: Inclusi indirizzo IP, tipologia di dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione e, previo consenso, preferenze memorizzate tramite Cookie o strumenti di archiviazione locale.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene per finalità determinate e su basi giuridiche appropriate, tra cui:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni e assistenza post-vendita;

• Comunicazioni di servizio: informazioni necessarie relative allo stato dell’ordine, alla spedizione o all’assistenza;

• Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo, preferibilmente tramite dati anonimi o aggregati;

• Obblighi di legge: adempimenti connessi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione di frodi.

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente previo consenso. Le finalità più comuni includono:

• mantenimento dello stato di accesso;

• memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica;

• continuità delle funzioni del carrello e del processo di pagamento.

Il visitatore può gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei Cookie non essenziali non incide sulle funzionalità principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni.

Ⅴ. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL;

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di minima autorizzazione;

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche di sicurezza;

• attività di formazione sulla protezione dei dati per il personale coinvolto;

• manutenzione e aggiornamento dei sistemi e delle componenti tecniche.

Ⅵ. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando strettamente necessaria e con soggetti conformi al GDPR, regolata da accordi di trattamento dei dati (DPA).

I casi più frequenti includono:

• fornitori di servizi tecnici legati ai pagamenti;

• operatori coinvolti nella logistica o nello stoccaggio;

• prestatori di servizi tecnologici per la gestione degli ordini o dei sistemi.

I soggetti terzi possono trattare i dati esclusivamente nei limiti autorizzati e adottando adeguate misure di sicurezza.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali di dati

I dati sono generalmente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si renda necessario un trasferimento verso paesi terzi, vengono adottate garanzie legali adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite le informazioni pertinenti quando richiesto.

Ⅷ. Periodi di conservazione

La durata della conservazione dei dati è determinata in base alle finalità del trattamento e agli obblighi di legge, ad esempio:

• dati relativi a ordini e fatturazione conservati secondo la normativa applicabile;

• eliminazione o anonimizzazione dei dati al termine delle finalità o allo scadere dei termini legali, salvo diversa disposizione normativa.

Ⅸ. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di eventi che possano incidere sui diritti e le libertà degli interessati, verranno effettuate le valutazioni previste dal GDPR e adottate le misure necessarie, inclusi gli obblighi di notifica entro i termini stabiliti.

Ⅹ. Diritti del visitatore

Ai sensi del GDPR, e nei limiti previsti dalla legge, il visitatore può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• diritto alla cancellazione nei casi previsti;

• diritto di limitazione del trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune;

• diritto di opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o di revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati di seguito e saranno gestite in base alle circostanze concrete.

Ⅺ. Minori

Il sito non è destinato a minori e non raccoglie intenzionalmente dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni.

Qualora vengano individuate informazioni riconducibili a minori, saranno applicate le procedure previste.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

• Indirizzo: 1247 INGLEWOOD CT, LODI, CA 95242, US

• Telefono: +1 (310) 995-9476

• Email: bonjour@luxatelierhome.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti

La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa applicabile e alle esigenze operative e può essere soggetta a revisioni.

Il testo pubblicato sul sito rappresenta la versione attualmente in vigore; si consiglia di consultarlo periodicamente per eventuali aggiornamenti.