Informazioni legali supplementari

La presente informativa integra le disposizioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati, al fine di consentire ai visitatori situati in Italia di conoscere le regole applicabili prima di effettuare un ordine.

Ⅰ. Finalità della presente informativa

Per agevolare la comprensione del processo di acquisto e del quadro normativo applicabile ai consumatori italiani, questa pagina riepiloga le informazioni essenziali riguardanti la composizione dei prezzi, le modalità di consegna, le procedure post-vendita e la tutela dei dati personali, in conformità alla normativa dell’Unione Europea e italiana vigente.

Ⅱ. Ambito di servizio e destinatari

Le informazioni qui riportate si applicano alle seguenti condizioni:

• Sito web: https://casalineapro.com

• Destinatari del servizio: consumatori situati in Italia

• Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono IVA italiana al 22% e le imposte applicabili

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali inclusi nel totale

Ⅲ. Spedizione e consegna

Le principali informazioni relative alla spedizione sono le seguenti:

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Trasporto: affidato a operatori logistici quali UPS, DHL o FedEx, con disponibilità di tracciamento

• Tempi di preparazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi indicativi di consegna: circa 7–16 giorni lavorativi per il territorio italiano; le aree remote possono presentare variazioni

• Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione conforme ai requisiti dell’Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

Per quanto riguarda prezzi e oneri fiscali, si applicano i seguenti criteri:

• i prezzi visualizzati includono IVA al 22%;

• in modalità DDP, dazi e costi correlati sono già compresi;

• durante il checkout non vengono aggiunte ulteriori voci fiscali;

• le operazioni di sdoganamento sono gestite secondo le regole applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/EU, laddove ricorrano le condizioni previste dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso o di cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e cambio, seguendo le procedure ivi descritte.

Modalità operative, documentazione richiesta e tempistiche sono quelle specificate nella relativa informativa.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

In materia di pagamenti e trattamento dei dati, trovano applicazione le seguenti disposizioni:

• le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi agli standard PCI-DSS;

• non vengono conservati sul sito dati bancari sensibili completi;

• la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS;

• il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679), secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Per richieste di assistenza successive all’acquisto, è necessario fare riferimento alle modalità indicate nella Politica di reso, rimborso e cambio.

La gestione delle richieste avviene in base agli orari di lavoro e alle circostanze specifiche.

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alle presenti informazioni legali supplementari o alle politiche collegate, è possibile contattare:

• Indirizzo: 1247 INGLEWOOD CT, LODI, CA 95242, US

• Telefono: +1 (310) 995-9476

• Email: bonjour@luxatelierhome.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le disposizioni riportate in questa pagina sono soggette al Codice del Consumo italiano e alla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversia, si privilegia una soluzione amichevole; in mancanza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

• Email: bonjour@luxatelierhome.com

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, inviando richiesta tramite i contatti indicati.